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综合新浪金融曝光台、监管机构、黑猫投诉、微博、舆情等各方数据，投诉量多、解决效率低的前三大银行机构分别为：广州银行、上海华瑞银行、广发银行；前三大保险机构分别为：百年人寿、长安责任保险、爱邦保险经纪。
2024年2月，广发银行信用卡中心又发布了另一则“关于积分兑换里程及签账额规则调整的通知”，其中对积分兑换签账额又再一次进行了调整，调整后25000积分只能兑换10元签账额。多名消费者反映，广发银行信用卡积分兑换困难，积分商城中高价值兑换项目始终显示“已售罄”。
证券时报记者获悉，现任中国人寿集团董事长蔡希良将兼任广发银行董事长。证券时报记者从多个渠道获悉，将接棒白涛出任广发银行董事长的是中国人寿集团董事长蔡希良。这也符合广发银行此前的惯例，自中国人寿入主广发银行以来，该集团董事长杨明生、王滨、白涛，均曾兼任广发银行董事长一职。
